訂購方式

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  • 電話訂購:04-23591278
  • 網路訂購:至商城挑選喜愛的商品,並選擇數量後,按「加入購物車」,如欲結帳請在螢幕右上方點選購物車的標示,點選「立即結帳」。進入結帳畫面後,確認商品明細,並依系統指示輸入您常用的E-mail,並填入購買人資料,選擇送貨方式與付款方式,且系統會依照您選擇的付款方式引導您完成結帳動作。
  • 運費:台灣本島滿1500免運費;香港及澳門免運

付款方式

目前提供3種付款方式:

1.信用卡(VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡UnionPay)線上刷卡(付款後宅配到貨)

2.ATM櫃員機轉帳、網路ATM轉帳(付款後宅配到貨)

3.Line Pay付款

您可以選擇合適的付款方式,快速下單超方便。

配送與出貨

1.訂單成功後將於1-3個工作天安排出貨,最快隔天進行配送,若有特殊收貨需求請備註於訂單上。

2.部分商品頁有標示特殊出貨日期者,如預購品或廠商特殊因素,將以實際標示出貨日期為主。

3.請注意若您的訂單有現貨與預購商品,將會以預購商品可出貨日期一併出貨。

4.目前合作配送商為大嘴鳥宅配通。商品將於出貨日的5個工作天內到貨,實際配送情形依當地配送情況做調整,如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

退換貨處理

據消保法規定,消費者於飯友官網消費享有商品到貨七天猶豫期之權益(此為鑑賞期非試用期),退回商品必須是全新狀態且包裝完整,連同外箱、贈品(若有)及附隨文件或資料之完整性,否則將影響您的退貨權益。且基於食品安全考量,商品一經拆封即不得退貨,請消費者購買前務必確認清楚,並貼心提醒您注意以下事項:

1.在您收到商品時,如因運輸過程造成商品損毀,請直接向宅配業者拒收。若非上述因素欲退貨,請於24小時內來電04-23591278或寫信至[email protected]告知客服人員,並提供您的姓名、電話、地址、E-mail及退貨原因,飯友會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

2.退貨商品經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。

3.退貨商品需是全新未開封之狀態,連同原包裝、外箱、贈品(若有)等一併寄回,若商品因消費者不當保存,造成商品變質、包裝破損,或是贈品不齊全者,恕不接受退貨。

若有其他相關問題可撥打04-23591278 電子商務部,將有專人為您服務。

紅利點數如何獲得與使用規範

1.購買商品時,需註冊會員,並每消費新台幣100元時,即可獲得會員紅利點數1點

2.若註冊飯友會員,生日禮贈紅利點數20點,限該月使用。

3.會員紅利點數1點等同於現金1元,結帳時會自動折抵。

4.紅利點數最高折抵上限:可折抵消費商品之金額的最高比例5%。

5.消費所獲得之會員紅利點數將在訂單結案後生效。

6.消費所獲得的每一筆紅利的有效期限為365天,若超過時效且未使用,將不再恢復。

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